Горячая замена
Что делать, если оборудование вышло из строя? Гарантийный ремонт?! А если нельзя ждать и оставить объект без присмотра?
Novicam приходит на помощь!
Представляем программу «Горячая замена» - оперативная замена сломавшегося гарантийного оборудования непосредственно в момент обращения!
Экономьте свое время – одно обращение, и Вы с новым оборудованием. Держите свой дом в безопасности - моментально замените вышедшую из строя технику.
Общие Положения программы «Горячая замена»
- Настоящее Положение устанавливает порядок участия оборудования в программе «Горячая замена».
- Горячая замена Novicam - клиентская программа по оперативной замене вышедшего из строя оборудования.
- Программа «Горячая замена» распространяется на оборудование согласно списку "Оборудование для программы «Горячая замена»".
- Замена оборудования осуществляется в офисе Novicam и у официальных дилеров, участвующих в программе.
- Оборудование обменивается в день обращения при наличии на складе.
- Для обмена товара по программе «Горячая замена» необходимы: гражданский паспорт клиента, наличие на оборудовании стикера с серийным номером,заполненная рекламация.
- Устройство предварительно необходимо очистить от следов использования, монтажа.
- Перед заменой оборудования проводится его диагностика в сервисном центре.
- Для единицы оборудования горячая замена производится только один раз.
- При повторном обращении оборудование принимается на ремонт/замену в сервисном центре в соответствии со стандартными условиями гарантийного обслуживания.
- Гарантия на оборудование сохраняются при горячей замене.
- Горячая замена производится в течение 1-го года с даты производства устройства.
- Меняется только вышедшее из строя устройство или его часть.
- Замена оборудования осуществляется без замены упаковки и комплектации.
- В случае неисправности оборудования по вине покупателя товар в программе «Горячая замена» не участвует. При этом клиент вправе воспользоваться услугой сервисного обслуживания.
Оборудование для программы «Горячая замена»
Заменяемое оборудование
|
Допустима замена
|
|
Модель
|
Артикул
|
Артикул
|
IP домофония
|
|
|
ND11W | 335
|
335
|
ND21VP | 4091
|
4091
|
NDM7 | 336
|
336
|
NDM7F | 337
|
337
|
Видеомониторы и комлекты SMILE
|
|
|
SMILE 4 | 4305/4572
|
4305/4572
|
SMILE 7 | 4306/4573
|
4306/4573
|
SMILE 4 KIT | 4307/4574
|
4307/4574
|
SMILE 7 KIT | 4308/4575
|
4308/4575
|
SMILE 7 HD | 4554
|
4554
|
SMILE 7С | 4422
|
4422
|
SMILE 7 HD KIT | 4555
|
4555
|
Видеомониторы MAGIC
|
|
|
WHITE MAGIC 4 | 4347/4576
|
4347/4576
|
DARK MAGIC 4 | 4348/4577
|
4348/4577
|
WHITE MAGIC 7 | 4349/4578
|
4349/4578
|
DARK MAGIC 7 | 4350/4579
|
4350/4579
|
WHITE MAGIC 7C | 4594
|
4594
|
DARK MAGIC 7C | 4595
|
4595
|
WHITE MAGIC 10 | 4351/4580
|
4351/4580
|
DARK MAGIC 10 | 4352/4581
|
4352/4581
|
WHITE MAGIC 7 HD | 4556
|
4556
|
DARK MAGIC 7 HD | 4557
|
4557
|
WHITE MAGIC 10 HD | 4558
|
4558
|
DARK MAGIC 10 HD | 4559
|
4559
|
Видеомониторы FREEDOM
|
|
|
FREEDOM 7 HD | 4610
|
4610
|
NIGHT FREEDOM 7 HD | 4611
|
4611
|
FREEDOM 10 HD | 4635
|
4635
|
NIGHT FREEDOM 10 HD | 4636
|
4636
|
Вызывные панели LEGEND
|
|
|
LEGEND SILVER | 4353
|
4353
|
LEGEND BLACK | 4354
|
4354
|
LEGEND BRONZE | 4355
|
4355
|
LEGEND 7 SILVER | 4359
|
4359
|
LEGEND 7 BLACK | 4360
|
4360
|
LEGEND 7 BRONZE | 4361
|
4361
|
LEGEND SILVER HD | 4560
|
4560
|
LEGEND BLACK HD | 4562
|
4562
|
LEGEND BRONZE HD | 4561
|
4561
|
Вызывные панели MASK
|
|
|
MASK SILVER | 4362/4607
|
4362/4607
|
MASK BLACK | 4363/4609
|
4363/4609
|
MASK GOLD | 4363/4608
|
4363/4608
|
MASK SILVER HD | 4563
|
4563
|
MASK BLACK HD | 4570
|
4570
|
MASK GOLD HD | 4564
|
4564
|
Вызывные панели FANTASY
|
|
|
FANTASY SILVER | 4462
|
4462
|
FANTASY BLACK | 4463
|
4463
|
FANTASY 4 SILVER | 4464
|
4464
|
FANTASY 4 BLACK | 4470
|
4470
|
FANTASY 2 SILVER | 4466
|
4466
|
FANTASY 2 BLACK | 4467
|
4467
|
FANTASY ER WHITE | 4468
|
4468
|
FANTASY ER BLACK | 4469
|
4469
|
FANTASY ERK SILVER | 4493
|
4493
|
FANTASY ERK BLACK | 4494
|
4494
|
Домашние видеокамеры
|
|
|
NC14F | 1022
|
1022
|
NP200F | 1036
|
1036
|
Аналоговые камеры
|
|
|
LITE 20 | 1277
|
1277
|
LITE 23 | 1278
|
1278
|
LITE 26 | 1279
|
1279
|
HIT 10 | 1300
|
1300
|
HIT 12 | 1301
|
1301
|
HIT 13 | 1302
|
1302
|
HIT 20 | 1303
|
1303
|
HIT 22 | 1304
|
1304
|
HIT 23 | 1305
|
1305
|
HIT 27 | 1306
|
1306
|
HIT 28 | 1307
|
1307
|
HIT 52 | 1308
|
1308
|
HIT 53 | 1309
|
1309
|
HIT 58 | 1310
|
1310
|
STAR 22 | 1261
|
1261
|
STAR 23 | 1262
|
1262
|
STAR 27 | 1263
|
1263
|
STAR 28 | 1264
|
1264
|
STAR 215 | 1260
|
1260
|
STAR 225 | 1258
|
1258
|
IP камеры
|
|
|
BASIC 20 | 1267
|
1267
|
BASIC 22 | 1268
|
1268
|
BASIC 23 | 1269
|
1269
|
BASIC 27 | 1270
|
1270
|
BASIC 28 | 1271
|
1271
|
BASIC 32 | 1272
|
1272
|
BASIC 33 | 1273
|
1273
|
BASIC 36 | 1274
|
1274
|
BASIC 37 | 1275
|
1275
|
BASIC 38 | 1276
|
1276
|
PRO 22 | 1280
|
1280
|
PRO 23 | 1299
|
1299
|
PRO 24 | 1282
|
1282
|
PRO 25 | 1281
|
1281
|
PRO 27 | 1283
|
1283
|
PRO 28 | 1284
|
1284
|
PRO 42 | 1285
|
1285
|
PRO 43 | 1298
|
1298
|
PRO 48 | 1288
|
1288
|
PRO 225 | 1259
|
1259
|
PRO 28 | 1284
|
1284
|
EVA | 1257
|
1257
|
WALLE | 1295
|
1295
|
Гибридные видеорегистраторы
|
|
|
FR1004 | 3058
|
3058
|
FR1008 | 3059
|
3059
|
FR1016L | 3071
|
3071
|
FR1016 | 3060
|
3060
|
FR1104 | 3064
|
3064
|
FR1108 | 3065
|
3065
|
FR1116LF | 3063
|
3063
|
FR2116 | 3066
|
3066
|
FR1208 | 3067
|
3067
|
FR2216 | 3068
|
3068
|
FR4216 | 3069
|
3069
|
IP видеорегистраторы
|
|
|
NR1604 | 3061
|
3061
|
NR1608 | 3062
|
3062
|
NR1808 | 3055
|
3055
|
NR2816 | 3040
|
3040
|
NR2816-P16 | 3054
|
3054
|
NR4832 | 3034
|
3034
|
Последние новости
20.3.2023
0 Comments
Интеграция ILMS Novilock и 1С отель
Интеграция ILMS Novilock и 1С отель Спешим сообщить приятную новость! Разработанная нами прог...
07.3.2023
Новые требования к ПВЗ Wildberries: какой замок установить на ПВЗ?
Новые требования к ПВЗ Wildberries: какой замок установить на ПВЗ? Маркетплейс Wildberries об...
06.3.2023
Сообщаем о графике работы в праздничные дни.
Сообщаем о графике работы в праздничные дни. 7 марта рабочий день сокращен: Отделы продаж ...
29.12.2022
График работы в праздничные и предпраздничные дни
Друзья!Сообщаем о графике работы в праздничные дни. 29 и 30 декабря рабочий день сокращен: - розничн...
23.12.2022
Cрок обмена бонусных баллов продлен
Друзья, отличная новость – срок обмена бонусных баллов ПРОДЛЕН! Большая часть клиентов уже получила ...
19.12.2022
Закрытие Бонус Маркета
Дорогие друзья!Новый год – это время обновления и время новых возможностей. Вот и мы решили обновить...